浙江长兴联合村镇银行金融服务不断档 岗位坚守践初心

• 转眼在由杭州联合银行主发起行设立的长兴联合村镇银行工作已满六年，客户经理这份工作充实而有内涵，点滴而有汇聚，走的是乡土道路，入的是百姓家门，跑的是企业小事，植的是为公情怀，初入银行的一点一滴仍记忆犹新。而在近期疫情防控全面放开的压力面前，我进一步加深了对工作性质的理解和认识，感悟到了团队精神的实质。

  一是用最大的决心坚守一线。月初以来，营业部小伙伴受疫情影响，感染新冠病毒人员数量日益渐增，部分岗位甚至出现空岗情况。在极端不利的情况下，我们一线客户经理客服困难，全力保障各项工作平稳运转。有很多同事为了不影响家里的老人和孩子，提前把年幼的孩子送到老人身边，选择独自居住，自我隔离，在做好个人防护的前提下，坚守阵地，也有部分同事身体刚有好转就立即回归到工作一线岗位，确保特殊时期，金融服务不断档，用实际行动诠释了青年员工的责任与担当，诠释了共产党员冲锋在前的模范带头作用。

  

  二是用最高的效率理顺业务。岁末年初，各项业务指标考核的压力纷至沓来，在营业部人员减半的情况下，各个岗位工作量倍增。大部分团队成员虽居家办公，但工作力度不减、质效不打折扣，通力配合、相互补位，紧盯目标不放松、全力冲刺攻坚战，对照四季度“消薄计划”，找准短板、制定措施，任务分解到每一个人，逐日通报进度。病毒感染了我们的嗓子，但阻碍不了我们和客户之间的联系，高烧伤害着我们的躯体，却影响不了我们的行动。通过微信朋友圈宣传、群发助手以及短信等纽带，我们始终不错过任何一个营销客户的机会。疫情传播速度虽快，业务办理速度却不减，在得知客户身体抱恙的情况下，我们以最快的速度完成贷款申请，争取最快一小时完成贷款落地。

  三是用最暖的保障服务客户。在村镇银行工作，服务对象都是老百姓和小微企业。一方面行动要“沉得下去”，另一方面思考还要“浮得上来”。这就要求我们，既要俯身做好各项具体事务，又要跳出基层看基层，对自己树立更高标准、保持更严要求，全力以赴服务保障好客户需求。大堂内，我们做好消杀工作，迎接客户办理窗口业务；大堂外，我们提供上门或线上签订合同等金融支持服务。通过向存量客户致电关心其生产经营情况，全力推广“续贷通”产品，有效缓解了客户资金周转难、应收款回笼慢等问题。

  总书记在党的二十大报告中，对广大青年提出了“立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年”的要求。接下来，我们将继续保持时不我待、只争朝夕之姿，以“逢山开路、遇水架桥”的闯劲干劲去克服疫情带来的困难，用“奋发有为、锐意进取”的精神去迎接旺季新的挑战，为推动村镇银行高质量发展贡献青春力量。  



• 来源:浙江长兴联合村镇银行 沈 恬    作者:董心旗