上海浦东恒通村镇银行川沙支行 解周边客户之疑 普及金融常识

• 上海浦东恒通村镇银行川沙支行位于上海郊区川沙镇，周边存在各类很多的社区，老龄人口众多。星期六的早上，大堂内陆陆续续来了不少高龄客户等待。随着大堂叫号声响起，一位老奶奶拿着一张到期3年的定期存单来到2号柜台办理，柜员皮盛依旧像往常一样热情接待。

  

  老奶奶拿出存单后，表达了自己疑虑，是将到期存单的钱取出来，还是继续存在银行。柜员皮盛与她交流中得知，她就住在周边小区，3年抱着试一试的心态存了一笔3年定期，今天刚好是到期日。家人对这种小银行不了解，认为存款放在这不安全。柜员皮盛仔细聆听客户心声后，为她详细解答。首先，川沙支行2019年开立，近5年时间，如有任何变动都会提前通知到所有储户，并会发出公告公布信息。其次，储户来该行存款，享受存款保险制度，保障存款安全。最后，该行坚持为存款人保密原则，遵守储蓄客户存款自愿，取款自愿，存款有息。

  老奶奶听了柜员皮盛普及的金融常识，不仅对上海浦东恒通村镇银行有了更深的了解，还增加的几万元的存款购买了定期。该行的工作人员以客户为中心，解周边客户的疑问，普及金融常识。



• 来源:上海浦东恒通村镇银行 皮盛    作者:董心旗