为切实强化消费者教育,进一步提升消费者的权利意识、责任意识、风险意识,降低金融风险,提升消费者金融知识素养。新密郑银村镇银行开展为期一周的“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。
普及金融知识,增强大众信心。帮助金融消费者了解金融常识,掌握维权手段,提高维权能力。并对金融消费者保护和金融服务政策教育进行宣传,对消费者的基本权利进行推广普及,使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任,引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益,防范不法行为的侵害。
紧扣宣传主题,聚焦重点群体。紧扣“权利 责任 风险”和“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”两大主题,聚焦“一老一少一新”等重点群体,引导广大金融消费者提升金融素养和风险责任意识。结合生动的案例,深入浅出,帮助老年人运用智能技术,引导年轻群体适度理性消费,防范过度借贷,关注新市民金融服务需求,做好金融优惠政策的宣传推广。
探索多种渠道,延伸活动触角。立足厅堂阵地。制作特色海报、宣传横幅、宣传折页等营造宣教气氛,围绕消费者八大权益、存款保险、反电信诈骗、反洗钱等主题开展金融小课堂;开展户外宣传。走街串巷、深入乡镇,引导群众参与“金融知识大比拼、好礼送不停”竞答,“零距离”解答客户疑问。多方联动共建。3月15日,在中国人民银行新密支行指导下,在中强御金湾广场设立宣教点,现场宣讲存款保险、征信知识、非法集资、反假币等内容,积极引导消费者了解金融知识,优化地方金融消费环境。
截至目前,新密郑银村镇银行超共组织厅堂内金融知识小课堂共计73次,组织户外活动41次,受众客户达3906余人次。以“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动为契机,将其作为一项常态化工作常抓不懈,继续因地制宜开展形式多样的金融知识宣传活动,不断提高服务水平和质量,努力构建和谐稳定健康的金融环境!