天津宁河村镇银行维护消费者权益 构建和谐社会

• 为进一步降低金融风险，构建和谐金融消费环境，提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，天津宁河村镇银行近日在网点辖区内深入开展与“维护消费者权益，构建和谐社会”相关的专项宣传活动。

  本次活动以“维护消费者权益，构建和谐社会”为主题，网点内部由负责人牵头组织内部员工学习理论知识，分析相关案例，对本单位基层业务人员开展金融消费者权益保护教育专题培训，不断提高员工的金融消费者权益保护意识和能力。同时为本次宣传活动的顺利开展奠定坚实的理论基础、激发员工的参与热情。

  

  我行通过设立宣传咨询台、营业网点电视宣传、营业网点LED、分发宣传材料、悬挂宣传横幅等形式,，加强对金融消费者责任意识的教育，尤其是向金融消费者普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径，以此来提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强风险责任意识和诚信意识，抑制盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

  区别客户，突出重点。活动中按不同群体客户进行区别和重点宣传：对老年客户重点宣讲防范金融诈骗、抵制非法集资、理财服务等安全知识，提高老年客户金融安全意识和防范风险能力；对办理贷款的客户主要宣传贴近居民生活的小额免息贷款、消费贷款、亲情贷款等等，并宣传了如何维护良好个人信用记录、个人信用记录的影响，让消费者清楚地了解信用记录对个人经济生活的影响，增强金融消费者诚实守信意识。

  本次活动的开展，我行严格按照“走出去、沉下去、接地气”的宣传宗旨，坚持阵地宣传与外拓宣传相结合、传统宣传渠道与网络新媒体传播相结合、开展全方位、多层次的宣传教育活动，在宣传内容上全体员工群策群力，整理相关宣传材料，既保证相关知识的专业性又保证使广大群众能听懂的普及性，回应民生关切，满足人民期待，使本次活动取得圆满成功。

  
  



• 来源:天津宁河村镇银行 童志洋    作者:董心旗