秉承着为老年群体提供优质金融服务的理念，大连普兰店汇丰村镇银行专门设立“老年人服务绿色窗口”，为老年客户配备老花镜、爱心座椅、便民药箱、无障碍通道等各类网点服务设施和物品，营造舒适贴心的服务氛围；与此同时，该行为每一位老年人提供“一对一”服务，客户经理全程指导老年客户办理业务，并提供免费咨询与帮助，确保老年人的业务一站式办结；对于健康状况不佳、行动不便、无法亲临网点办理业务的老年客户提供绿色办理通道或上门延伸服务；设置弹性窗口，优先为老年人服务，截至目前，已多次为老年客户提供上门服务；老吾老以及人之老，让老年客户体会到如家般的温馨。
汇丰村镇银行定期组织各类老年志愿服务活动，例如广场舞活动，重阳节包饺子活动，丰富老年生活的同时，普及存款保险、反电信诈骗等金融知识；同时，银行员工深入社区、农贸市场、文化广场等老年人高频活动场所，帮助解决老年人使用移动支付的问题和困难，通过简单易懂的解答方式讲解支付知识，手把手指导老年人办理移动支付业务，缩小“数字鸿沟”。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。在信息化高度发达的今天，老年人更需要银行为他们提供有针对性的贴心服务，帮助他们从容适应日新月异的新生活。汇丰村镇银行充分履行社会责任，将适老化服务常态化、精细化，通过不断完善适老化服务，提升老年人服务能力和水平，为当地老年人们能享受安心幸福的晚年贡献一份力量。
