浙江泰顺温银村镇银行上门服务暖人心 “有爱”服务助“无碍”

• “真的太感谢你们啦，下着这么大的雨，赶到医院来帮我办理业务！”，近日泰顺温银村镇银行雅阳支行为客户上门办理业务，老人激动地说道。

  

  据了解八十九岁高龄的陈女士因病在泰顺县雅阳镇中心医院住院，家人在我行“爱心窗口”和我们反映老人的存折取款方式为本人凭证件支取，急需用钱却无法前来网点支取，银行工作人员在了解到这一实际情况后，急客户之所急，当即联系中心医院住院部将服务送上门，解决老人燃眉之急。

  

  一直以来，泰顺温银村镇银行着力解决老年人最急切的现实问题，维护老年人金融合法权益，积极助力营造敬老爱老的良好社会氛围，不断提升金融服务质量，将敬老、爱老、扶老融入日常的点滴工作中，刻进每位员工的意识里。同时积极承担社会责任，在端午节、重阳节、春节等重要节日，开展进敬老院走访慰问活动，为有困难的老人送去生活慰问品及节日祝福。

  想客户之所想，急客户之所急，泰顺温银村镇银行为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门关爱服务，在坚持业务合规的前提下提供“无障碍服务”，践行“我为群众办实事”实践活动，得到了广大市民的认可和好评。



• 来源:泰顺温银村镇银行 黄文娟    作者:董心旗