为积极响应人民银行实行减费让利,服务实体经济的决策部署,进一步提高小微企业及个体工商户对支付服务减费让利政策的知悉度、满意度,4月,鄱阳恒通村镇银行加大宣传与服务,在账户管理费、短信服务费等五免基础上,进一步实行挂失、询征函、K宝免费,将减费让利工作落实到实处,做到应免尽免。
一、多措并举,拓宽政策宣传渠道
该行以营业网点为宣传阵地,在银行网点、服务站开展了多样化减费让利政策宣传,在营业场所LED电子显示屏滚动播放“支付降费让利于民”等宣传口号;在醒目位置张贴减费公告,在信息宣传展架上放置宣传折页供客户取阅,在客户等候期间安排专人主动提及有关宣传行动,为其答疑解惑。充分做好宣传氛围营造,确保应知尽知。
二、多管齐下,提升精准宣传效果
为着力提升减费让利宣传效果,该行客户经理开展支付服务进社区、进工厂、进村居活动,走访期间主动向小微企业主、个体工商户发放政策宣传折页,详尽普及减费让利政策与优惠项目,使其能充分享受政策红利,打通降费服务“最后一公里”。充分做好客户覆盖,确保应享尽享。
后续,鄱阳恒通村镇银行将一以贯之,继续践行“我为群众办实事”精神,持之以恒做好减费让利相关工作,为扩大减费让利政策影响力添砖加瓦,展现良好的惠企利民服务形象。