本着存量客户常态化联系，到期客户提前走访的服务原则，许村支行客户经理开始走访下月到期的客户。
在走访客户王老板之前，客户经理做好了充分准备，查阅了相关档案资料，查询了征信报告、法院执行网等情况，了解其他行融资情况、有无不良记录等等。
在与王老板确定拜访时间后，客户经理顺利到达其家中。经过与王老板交谈了解到，现虽经营稳定，但是经过这三年疫情，流动资金不足，前期自建房的建造及装修已用去130万元左右，今年结婚生子开销比较大，现虽经营稳定，但是经过这三年疫情，流动资金不足，且自建房出租租金要7月拿到，对于还款自己去问朋友周转下也可以，但是最好能申请延期，毕竟同朋友借款欠人情。结合客户贷后、本行付息情况、村委侧面打听等等，我行提议办理“德续贷”手续，王老板表示其配偶可以签字，并连连表示感谢。
熟知我行各项产品、为客户量身制定产品，更好地支持实体经济发展，完善小微企业及个体经营户金融服务，进一步减轻小微企业及个体经营户财务负担和筹资压力，提升市场服务能力，防范信贷风险是银行人员的本职工作。
