广西桂平桂银村镇银行拦截 一起电信诈骗为客户挽回18万元经济损失

• 近日，桂平桂银村镇银行营业部成功拦截了一起电信诈骗，帮助客户避免了18万元的财产损失。

  细心甄别 发现骗局。“北京市公安局打电话给我，说我涉嫌违法犯罪，让提供我的身份证信息和银行卡卡号和密码、验证码，你们快帮我看看。”庞女士急匆匆地走进桂平桂银村镇银行营业部，神色慌张地跟值班经理说道，随后主动出示其通话记录向值班经理求证。值班经理经仔细甄别和反诈工作经验，确定该号码为诈骗电话。随即告知庞女士不要再轻信诈骗份子的蛊惑，需立即对银行卡密码进行修改重置。然而在业务办理过程中，庞女士再次接到诈骗电话，值班经理眼见庞女士还未认清自已已经掉进“冒充公安诈骗陷阱”，便斩钉截铁的告知庞女士这就是“电信诈骗”，庞女士这才恍然大悟，逐渐清醒过来。

  

  真诚服务喜获锦旗。桂平桂银村镇银行营业部工作人员及时为庞女士办理密码挂失解挂业务，并提醒客户到他行挂失密码，累计挽回18万元资金损失，庞女士对我行工作人员认真负责的工作态度大加赞许，当天下午便将锦旗送至营业部，表达感激之情。

  下一步，桂平桂银村镇银行将持续做好防范电信网络诈骗的宣传工作，增强人民群众对电信网络诈骗案件的敏锐性和警惕性，持续强化员工对金融消费者权益保护的尽职尽责意识，守护好客户群众的财产安全，筑牢反诈“防火墙”。



• 来源:广西桂平桂银村镇银行    作者:董心旗