为践行银行社会责任担当,提升金融消费者权益宣教工作成效,增强消费者风险意识,福鼎恒兴村镇银行在“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,开展了形式多样的宣传活动。
走进金融小课堂。总行营业部在位于总部大楼的“省级金融教育示范基地”开展“3·15国际消费者权益日宣传活动”之“金融消费维权”主题金融小课堂讲座,现场回答客户疑问,取得较好成效。
走进街头。福龙支行参加由福鼎市新时代文明实践志愿服务队、市诚信促进会、市委文明办、市场监管局等各机构组织的2023年“3·15国际消费者权益日”诚信宣传活动。本次活动在人民剧场前设点,向路过群众宣传征信知识、人民币反假、防范电信诈骗、金融消费者权益保护等金融知识。
走进社区。山前支行携手程家洞社区、福鼎市山前片区市场监督管理局等联合开展2023年“3.15国际消费者权益日宣传活动”,同时进行征信、断卡、反电信网络诈骗、金融消费者权益保护等知识宣传。
走进企业。太姥山支行开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,在深入文渡工业区为企业员工开立工资卡的同时,宣传征信、断卡行动及反洗钱知识。
走进乡镇。前岐支行与前岐镇政府、前岐镇市场监督管理所联合举办2023年“3·15国际消费者权益日”诚信宣传活动,宣传征信、断卡、反洗钱、金融消费者权益保护等知识。
走进网点。福鼎恒兴村镇银行九家机构均在营业网点设立宣传台,摆放展架、宣传折页和横幅,对前来办理业务的客户及来往人群发放宣传折页、宣传相关政策,解答客户疑点。重点包括支付安全、防范电信网络诈骗、存款保险、征信知识、消费者权益保护等金融知识。通过通俗易懂的语言和案例,让金融知识宣传能够“贴近基层、贴近群众、贴近生活”。
通过2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,增强了福鼎百姓的诚信意识,引导消费者树立正确的消费理念,提高风险防范意识,依法维护自身权益。下一步,福鼎恒兴村镇银行将继续开展形式多样的金融知识宣教活动,引导经营者恪守商业道德,诚信经营,提高金融消费者合法权益自我保护意识,不断提升企业的诚信度和消费者的满意度、幸福感,提振金融消费信心。