上海金山惠民村镇银行枫泾支行现金服务有温度 硬币存兑暖民心

• 上海金山惠民村镇银行自成立以来，一直秉承“心存善 水润物”的核心价值观，坚守“扎根金山 服务三农”的市场定位，始终坚持客户至上的服务理念，为客户排忧解难，提供优质的金融服务。

  “存大额零钞难”是个普遍存在的问题，零钱的清点耗时费力，我行员工仍然竭力服务客户，面对每一次的零钱清点兑换工作，工作人员从来没有抱怨、推诿，本着“全心全意为客户服务”的基本准则，安排员工为客户进行手工清点，始终遵循“客户至上”的服务原则，贴近客户真正的需求，用真心、耐心、细心的服务换取客户的信任，客户对我行员工的真诚服务和敬业精神竖起大拇指，赢得客户的一一致好评。

  

  我行枫泾支行网点附近有诸多小商户，附近商户在经营中会收到大量的硬币，由于商户平时也比较忙，硬币的积攒量也较大。考虑硬币数量较多，清点整理的耗时也较长，为了尽快的完成清点工作，不耽误客户的时间，我行员工利用中午休息时间加班加点清点，墩齐、扎捆，终于将硬币清点完毕。其实，这只是我们日常工作中的缩影，还有一些客户有兑换零钞的需求，小额纸币存款的，我们都会用心耐心去服务客户。

  现金服务是最基础最根本的金融服务，做好营业网点现金服务工作是银行的重要工作，上海金山惠民村镇银行致力于为客户提供优质的服务，为客户办实事。在今后的工作中，我行将在人民银行上海总部的指导下，压实主体责任，持续提升现金服务水平。



• 来源:上海金山惠民村镇银行 陈瑶    作者:董心旗