浙江松阳恒通村镇银行金融服务无小事 零币兑换暖人心

• “真是太感谢你们了，昨天拿着一袋硬币想去超市兑换，可是超市不但不收我的零钱还遭到他们嫌弃，今天我在你们银行门口徘徊了五六分钟不敢进门，怕再次遭到拒绝，没想到恒通银行的工作人员这么有耐心，服务态度也很好。”在松阳恒通村镇银行长虹支行，客户接过兑换后的纸币感激地说到。

  

  近日，松阳恒通村镇银行长虹支行接到一位老年客户的零钱兑换需求，了解情况后，该支行立刻安排两名工作人员为客户清点，硬币有污渍较为严重的、有沾染泥土的，面对老人流露出的歉意，工作人员一边耐心安抚打消他的顾虑，一边抓紧时间清点硬币。1080枚一毛钱硬币，该行工作人员清点了近一个小时，最终将108元纸币完整交到老人手中。老人感激地握着主管的手，一边小心翼翼地询问是否需要收费。主管笑着对老人解释清点兑换零币是免费的，并叮嘱老人放好钱币，避免丢失。老人不禁对该支行工作人员竖起大拇指，再三感谢之后才离去。

  金融服务无小事，一枝一叶总关情。一直以来，长虹支行坚决扛起服务三农的大旗，主动为客户提供更贴心的服务，真正做老百姓身边的暖心银行，想客户之所想，急客户之所急，用细微的服务传递行业大爱。



• 来源:松阳恒通村镇银行长虹支行 刘琪 方亚琦    作者:董心旗