上海浦东恒通村镇银行小小硬币 浓浓情意

• 近日，上海浦东恒通村镇银行的中午来了一位环卫工叔叔，他头戴鸭舌帽，手提黄色塑料袋，顶着炎炎烈日走进该行的营业厅。经过大堂经理以及柜员的了解，客户这几个月的手上积攒了一大笔零钱需要存到卡里。

  

  在大堂经理的引导夏，柜员询问：“您好，您要办理什么业务”，他缓缓的将塑料袋中的硬币一股脑的倒入了柜员面前的现金槽内，再将口袋中的的小额纸币也一同放入。紧接着从兜里掏出银行卡说道：你帮我数数这里一共有多少钱，我想凑满1500元存到卡里。柜员一把一把地将所有零钱取出，为提高效率便与会计主管两人共同清点，经过两人清点后将350枚硬币和纸币都存入了客户的卡中。客户带着满意的笑容说：“太谢谢你们了，我来之前还担心你们不让我存钱，现在好了，了了一桩心事”。客户一边说一边拉着旁边大堂经理的手深表感谢。

  兑换零钱虽然是件小事，但是细节决定成败，无论是存入几百万的大额现金还是小额的硬币，该行的服务始终如一，让客户体会到宾至如归。

  
  



• 来源:上海浦东恒通村镇银行 刘松    作者:董心旗