2023年6月26日，海宁德商村镇银行沈士支行成功堵截一起以购买保键品增强体质治疗癌症等各种危病为由的“保健品”诈骗，为客户挽回经济损失7万元。
72岁的陈阿姨持存单到沈士支行要求取出未到期存单，经柜员询问了解，陈阿姨取出现金向保健品组织购买名为DHA藻油凝胶糖果的药品。陈阿姨经由远房亲戚推荐了解到该“名药”，亲戚据说吃了该药品精神焕发，故于前年已购买3万元“名药”给患有心脏病且进行心脏搭桥手术的老伴服用，老伴表示吃了有效果。近期在保健品组织人员的搭线下到苏州药厂参观，参观当天“中央领导”及“警察”都在现场，陈阿姨对该保健品更加相信。保健品组织人员表示该药未经上市现在只能从苏州的某个小厂来购买，且该药品7月浙江卫视就会报导上市，但海宁当地信息较为闭塞，所以当地医院和药店都不知道，截止6月底有优惠活动，层层诱导陈阿姨购买“名药”。
了解事情经过后工作人员确定这是一起以购买保健品诱骗中老年群体的诈骗，考虑到陈阿姨年事较高，诈骗人员也比较狡猾，为避免陈阿姨再次被骗，支行立即启动防诈骗应急预案，立即阻止陈阿姨取现，并联系陈阿姨女儿，在柜员和女儿的劝阻下，客户放弃取现。同时分享案例、告知周边支行相关信息协防客户再次被骗。
沈士支行地处新华社区，长者客户群体从多，此次诈初骗案件的成功堵截与支行员工严格按照流程办理业务是离不开的。海宁德商始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承以客户为中心的经营理念，关心重点群体，开展金融知识宣传，对诈骗案件采取有效的上下联动全区域防范措施，用心做好客户资金安全卫士。
