宁夏原州津汇村镇银行厅堂外拓两手抓 普惠金融暖人心

• 为践行普惠金融的社会责任，拓展业务规模，宁夏原州津汇村镇银行开展“津惠行”宣传营销活动，在充分发挥营业网点宣传阵地作用的基础上，安排金融服务队利用清晨“一小时”进乡镇、进社区、进广场、进商圈、进企业，积极开展“地毯式”营销，广泛介绍金融产品和银行卡业务，认真为金融消费者答疑解惑。

  深挖需求，拓展市场。“津惠行”活动结合自身经营实际和区域实际，坚持画图作战，充分发挥“背包精神”，走访过程中从解答客户咨询入手，讲解金融产品和信贷政策，将免费短信通知、借记卡免年费、手机银行转账免手续费等功能介绍给客户，普及个人信息保护、存款保险、防范电信诈骗、反洗钱等金融基础知识，提升服务价值，有效撬动营销潜能，把客户“领进来”，在全行形成你追我赶、如火如荼的营销氛围。

  

  做实回访，优化服务。主动开展业务知识培训，不断提升从业人员综合素质，全面贯彻“以客户为中心”的服务理念，实行分类营销，依据客户需求、喜好、个性等因素，提供差异化金融服务，同步建立客户走访记录，形成标准化管理维护流程，做好客户跟踪维护、疑难解答、需求反馈等服务，为其他业务开展奠定良好基础。

  完善机制，建强队伍。不断完善薪酬考核机制，按营销成果和贡献度对业务绩效进行科学合理分配，激发干部员工营销积极性。同时，把具有良好业务素质和较强营销意识的青年员工充实到客户经理岗位，将全员融入金融服务队开展宣传营销工作，以良好形象和服务面貌赢得客户的认可和信赖。

  征途漫漫，唯有奋斗！下一步，该行将紧抓营销契机，持续加强客户拓展、夯实客户基础、优化客户结构，奋力完成既定目标任务，推动各项业务高质量发展，使普惠金融遍地开花，做真正的“百姓银行”。



• 来源:宁夏原州津汇村镇银行 苏一轩    作者:董心旗