福建连江恒欣村镇银行茶摊便民 彰显为民情怀 暖心服务 传递温度

• “大热天，能喝上一口水，真是舒服！连江恒欣村镇银行为我们高温下的劳动者办了一件大好事！”近日，环卫工人林依姐喜滋滋地分享道。

  让林依姐津津乐道的是连江恒欣村镇银行近期再次开张的“爱心茶摊”。入夏以来，福州高温天气持续不断，在外工作的执勤民警、城管队员、环卫工人、快递小哥、外卖员等，顶着烈日对抗酷暑，维系城市正常运转。为积极响应福州市委文明办等单位的号召，连江恒欣村镇银行依托各营业网点设立12家“爱心茶摊”，为户外工作者递上一杯水，温暖一颗心，奉献一片情。

  茶摊便民  彰显为民情怀

  7月21日，临近正午，室外骄阳似火，气温节节攀升。外卖小哥小张走进连江恒欣村镇银行总行营业部的“爱心茶摊”，用随身携带的水壶接了一些菊花茶，痛饮起来。连续奔忙几个小时，小张的衣服已经被汗水浸透。

  “今年的夏天格外炎热，我自带的一壶水完全不够喝。‘爱心茶摊’可以免费取水，还让我们在空调下歇歇脚，实在太便民了！”小张说。

  一到中午饭点，经常能看到外卖骑手大汗淋漓地穿梭在各写字楼之间。“这些一线的骑手特别辛苦，我们想为他们做点实事。” 连江恒欣村镇银行总行营业部的工作人员说。

  一杯茶水，一方清凉地，温暖了许多市民的心。贴心、温馨、有爱、感动……自开张以来，连江恒欣村镇银行的“爱心茶摊”收获了无数点赞。

  “车流中的交警，街头巷尾的环卫人，忙碌奔波的快递外卖小哥……他们的坚守和付出保障着城市的有序运转。我们希望通过‘爱心茶摊’传递村镇银行诚挚的敬意和关爱，也为城市建设贡献一份力量。” 连江恒欣村镇银行总行营业部有关负责人说。

  服务暖心  传递银行温度

  茶摊虽小，承载的却是一份爱心！连江恒欣村镇银行的“爱心茶摊”还积极打造“升级版”，为户外劳动者提供更多爱心服务。

  走进连江恒欣村镇银行马鼻支行的“爱心茶摊”，这里宽敞且温馨简洁，菊花茶、一次性纸杯、藿香正气水、风油精等爱心物资一应俱全，供群众随取随用。

  

  不过，最打动户外工作者的还是银行工作人员的笑脸相迎。一杯凉茶、一句问候，是“爱心茶摊”的服务承诺；一抹微笑、一个善举，是“爱心茶摊”的服务内涵。

  “连江恒欣村镇银行的服务真是没话说！每次路过，工作人员都会主动问我们累不累，招呼我们进去喝水或者坐一坐。”环卫工人李大爷说。

  点滴做起  托起百姓幸福

  “爱心茶摊”只是“为群众办实事”的一个缩影，从点滴做起，从细微入手，从解决群众的“急难愁盼”出发，连江恒欣村镇银行持续践行“金融为民、金融利民、金融惠民”使命，以有温度、有情怀的金融服务，托起百姓稳稳的获得感、幸福感。

  

  走进连江恒欣村镇银行各营业网点，整洁温馨的服务大厅，一应俱全的设施设备，无不彰显其对服务品质的不懈追求。各营业网点加大对老人、儿童、户外劳动者等特殊重要群体的关爱，打造有温度、有感情的爱心服务品牌。着眼老年客群特点，各网点设置爱心座椅、爱心窗口，不仅丰富适老服务设施配置，还增加对老年客户的关注度，提供真正“一站式”服务。

  服务无小事，点滴见初心。未来，连江恒欣村镇银行将继续坚持“五好银行”服务品牌，从细小处着手，想客户所想，急客户所急，巩固“我为群众办实事”实践活动成果，让服务触角延伸至百姓“家门口”，真正成为“连江人自己的银行”。



• 来源:福建连江恒欣村镇银行 杨中增    作者:董心旗