江西上高富民村镇银行批量开卡进企业 综合服务暖人心

• 近日，上高富民村镇银行（以下简称“我行”）泗溪支行负责人况琴带领客户经理团队日常回访客户，在与客户交谈中了解到其公司员工因工作繁忙而无法及时到银行网点办理工资卡。我行积极践行“以客户为中心”的服务理念，着力打通金融服务的“最后一公里”，为该公司员工提供主动上门开立工资卡的贴心服务。

  

  开卡当天，我行副行长刘华东现场指挥，组织该公司员工有序办理业务。工作人员认真核查开卡人的信息，为使广大客户享受线上电子金融服务的便利性，工作人员还帮助有需求的客户开通了手机银行、短信通知等功能，示范了如何使用手机银行、余额查询等操作，免去了到网点办理业务的流程。同时，利用客户等待办卡间隙，主动向客户发放宣传折页，宣传反洗钱、防电信诈骗、存款保险等金融知识，增强客户的自我保护意识和风险防范能力。当日为该公司全部员工开立银行卡共62张，确保工资准时发放。我行专业高效的服务赢得了在场客户的一致认可，无形中也在群众中积累了良好的口碑。

  

  主动上门开办工资卡的事例，对我行员工的服务水平和专业素养有了更高的要求，也激励大家提高专业敏感度，去创造更多开发客户的机会。

  服务实体经济、服务普惠民生,是我行的重要使命。我行将持续践行“金融为民”“以客户为中心”的服务理念，延伸柜面服务，为广大客户提供更专业、更高效、更暖心的金融服务，以实际行动积极承担社会责任，助力小微企业发展。



• 来源:江西上高富民村镇银行 况琴    作者:董心旗