浙江富阳恒通村镇银行新登支行小小硬币责任大 浓情服务润人心

• 近日，富阳恒通村镇银行新登支行常有客户拿着一袋袋装有大大小小硬币的塑料袋子前来办理存款业务，有不少客户是被之前来存过硬币的客户介绍而来的，而在这其中有一位客户起初十分担忧自己的业务会不予受理，因为她觉得自己带过来的全都是壹角的硬币而且数量还挺多，担心会麻烦到柜面的工作人员。

  

  几乎在同一时间，该支行的柜面人员以及大堂人员及时的发现了这位客户的犹豫，及时引导她到窗口，安排专门的窗口提供清点兑换服务。十个一摞，五十个一卷，五百个一捆，零散的硬币在工作人员熟练的指尖下变得规整有序，小小的柜台里不时传出清点硬币清脆的碰撞声。最后耗时两个半小时共计清点了5273枚壹角硬币，并将527.3元存入了该客户卡中，客户十分感激地说：“真的是太感谢你们了，本来以为这么多硬币不太好存了，没想到那么快弄好了，真的是辛苦你们了。”

  优质服务在于细节，热情服务源于内心。该行始终坚持客户为先，人本关爱；想客户之所想，急客户之所急的服务理念，为客户提供高效、便捷的服务。用不推诿、不拒绝的工作作风和实实在在的行动为客户提供暖心服务，全力把富阳恒通村镇银行打造为最有温度的百姓银行。



• 来源:富阳恒通村镇银行 张佳琦    作者:董心旗