正值中午烈日炎炎,一位满头大汗的中年男子走进上海浦东恒通村镇银行川沙支行。他手拎一个袋子来到柜台,略显紧张地打开袋子,将大量5元、10元、20元、50元,100元的纸币递到柜面,希望兑换成整数。这位客户所携带的纸币,大多数属于污损破旧类型。在跟客户交谈中得知,他是附近开餐饮店的个体工商户,每天会收到一定数量的各种类型纸币,每隔一段时间就会积累大量的污损币。
我行柜员热情且耐心地接待他,并将散币叠齐放入点钞机中,但因散币太过破旧导致点钞机时常报警,工作人员将报错的纸币一一挑出,用人民币鉴别仪逐一查验。同时宣传反假币相关知识,提高客户辨识能力。最终与客户确认具体金额,完成大小币的兑换。客户收到崭新的人民币后,连忙表示感谢,并表示解决了其商铺经营发展中的一大困扰。另一方面,为表示对川沙支行的支持与信任,最终将这笔钱存为定期。
上海浦东恒通村镇银行一直坚持提供简单、方便、快捷的金融服务。无论事务大小,来者皆为客。该行今后将继续为客户排忧解难,提供更加优质的服务。