作为一家立足当地、服务三农的本土银行,由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行小浦支行在成立7年以来一直秉持着“深耕村居,做小做散”的理念。在同业竞争激烈的当下,各家行的揽存工作都进行得如火如荼,支行的小伙伴们也一刻不敢放松,都想着在村居化这条实践的道路上收获自己种下的果实。在这个过程中 我们遇到了一位可爱的老人——俞兆开。
自2022年夏日起,通过支行负现人的牵线搭桥,小浦支行顺利走进小浦镇社工站,联合举办了行庆套圈、年关包饺子、银杏节义卖等一系列带有小浦当地印记的特色活动,丰富多彩的活动扩大了我行的受众群体,为我们在揽存奠定了基础。
老人俞兆开今年已经80多岁了。他不仅仅是小浦电厂的一名退休职工,更是一名光荣的退伍军人。老人一个人住在小浦电厂生活区,每天来社工站吃午餐,老人不爱和陌生人说话,总是把想说的话写下来递给我们,每一次做活动,我们总能收到老人写下的厚厚的一摞手稿。在小浦支行与社工站联合打造的村居公益性品牌活动中,老人收到了支行准备的爱心老花镜,领到了共享厨师送上的本地特色菜肴,老人也终于向我们敞开了心扉,打开了话匣子。老人告诉我们:自己的钱都存在农商银行和邮政银行,每个月的8号退休金都会打在卡里,可是不管农商银行还是邮政银行都要排好长时间的队伍,5500元每个月的退休金差不多用1000元就足够了,这样每个月就可以存上个4500元……客户经理担心老人行动不便,纷纷表示愿意承担接送老人的工作。老人笑着朝我们摆摆手“不用不用,一个人老在家可不行,经常在外走走,跑跑路,活动活动筋骨,人才能更加健康嘛”。
自此以后,老人每个月雷打不动来我行存上4500元,每次来总是扯着嗓子喊客户经理的名字。他翻开了邮政银行的存折,说“我没有骗你们吧,我每个月退休工资可不少呢”,他掏出怀里的七一勋章,“这玩意儿可了不得,是建党100周年政府发给我们的,整个小浦也只有7枚”,他戴上我们送他的老花镜,高兴地说“有了这玩意儿,我看书读报再也不用让眼睛和纸面亲密接触了”。
尽管老人存的钱不算多,他却实实在在成为了我们最忠实的“粉丝”。凭借在电厂生活区德高望重的生活地位,他为我们招来了不少退休老人存储退休金,其中吴三毛爷爷更是取出了自己在工商银行的20万存款,在客户经理的陪同下顺利在我行办理转存。
村居化的道路永远不可能一蹴而就,这条路需要持之以恒的坚持,更需要不停探索新的切入点,以此为跳板找到新的业务着陆点。相信在小伙伴的共同努力下,小浦支行的业务能力及服务态度必将成为两张熠熠生光的金名片,助力支行业务更上一层楼。