浙江富阳恒通村镇银行江南支行敏锐拦截电诈 挽回客户损失10万元

• 近日，富阳恒通村镇银行江南支行成功堵截了一起电信诈骗，为客户挽回了10万元经济损失，有效保障了客户资金安全。

  当天中午，客户毛女士急匆匆来到富阳恒通村镇银行江南支行要把10万元定期存款取出来，10万元定期存款马上在9月15日就到期了，毛女士宁可损失2000多元的利息也要把钱取出来，并且转账给贵州做生意的亲戚。柜员俞钦滢劝解毛女士定期支取损失比较大，为何不过几天就到期了，再取出来呢。而且毛女士是富阳本地人，拆迁户，为什么要把钱转到贵州。毛女士不停的打电话沟通。柜员俞钦滢觉得非常可疑，有可能碰到诈骗，立刻联系营业经理朱笑波。朱笑波和毛女士再次沟通，耐心劝导。毛女士说“这是我亲戚不会骗我的”。毛女士情绪比较激动，现场无法沟通。幸亏毛女士老公也在现场，朱笑波和毛女士老公沟通后得知，这个所谓的“亲戚”承诺一个月后归还50万。朱笑波建议毛女士拨打一个视频电话，确认是否是真的亲戚，但是视频电话对方却一直不接听，毛女士虽对“亲戚”的话深信不疑。但是毛女士的丈夫却对所谓的“亲戚”有所怀疑了。

  

  于是，营业经理朱笑波建议立刻报警，让警察来帮忙判断。民警赶到网点后，向毛女士说明了电信诈骗的危害，并最终联系到毛女士的亲戚，民警随即毛女士亲戚确认是否向其借钱，亲戚当场否认，并且发现微信被盗用。毛女士幡然醒悟，回过神来连连道谢：“是你们的专业和耐心保护了我的资金安全，幸亏有你们，不然这10万块钱就没了。谢谢，谢谢！”

  此次成功拦截电信诈骗，体现了该行员工高度的工作责任心和敏锐的防诈反诈意识，充分发挥了银行作为防范电信诈骗“最后一道防线”的作用。在后续工作中，富阳恒通村镇银行将持续提升员工防诈反诈能力，加大防诈反诈宣传力度，增强广大客户电信诈骗识别能力，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

  
  



• 来源:浙江富阳恒通村镇银行 朱笑波