安徽凤阳利民村镇银行为适老化服务添温度

• 为全面推进适老化支付服务品牌建设，持续完善适老化支付服务，最大限度地预防和减少电信诈骗案件的发生，凤阳利民村镇银行积极开展适老化专题宣讲活动，在中秋国庆双节来临之际联合临淮关镇曲阳社区开展了一期生动的“防赌反诈，你我共行”的宣讲，为辖区内老年群众送上了一堂“支付结算，守护您的钱袋子”为主题的金融知识讲座。

  

  讲座中，该行针对老年人金融知识匮乏，获取金融信息渠道少、对金融业务缺乏了解、金融法律法规知识缺失等实际情况，以电信网络诈骗的定义、常见诈骗手段以及电信诈骗预防等几个方面入手，详细讲解了AI换脸、维修诈骗、保健品陷阱、中奖骗局等典型案例及相关知识，让老年群体了解到各类网络诈骗的惯用招数和处理措施。

  同时给老年人讲解常用移动支付操作知识，积极宣传推广“国家反诈中心”APP，“云闪付”APP等七大反诈利器，组织工作人员手把手指导老年客群下载安装，讲解使用办法和功能，有效帮助大家时刻了解最新反诈知识，跨行银行卡查询等，帮助老年人提升支付结算安全意识，引领老年客户与时俱进打破线上支付不安全的思想壁垒，一起体验移动支付所带来的方便和快捷。

  活动过程中我们以丰富多样的知识抢答活动，情景试题的方式，适时提醒老年人客户注意银行账户非法买卖等支付结算业务风险，郑重宣讲出租出借出售银行卡的法律后果，确保客户明白知晓“断卡行动”，树立规范用卡的意识。本次活动共计发放宣传材料约80份，宣传礼品30余份，涉及宣传人次60人次。在场参与群众都表现出了浓厚的兴趣，本次宣传得到了一致好评。本次宣传活动提升了老年群体防诈能力，强化了老年人支付结算安全的意识。

  凤阳利民村镇银行将继续积极履行社会担当，持续做好反电诈宣传教育建设，面向老年群体宣传防赌反诈知识，增强支付结算意识，减少数字鸿沟，切实保护公众客户合法权益，为区域金融秩序的稳健发展贡献平安力量。

  
  

  
  



• 来源:安徽凤阳利民村镇银行