陕西西安雁塔恒通村镇银行开展“涉老反诈 孝老敬老”系列活动

• 金秋十月，为弘扬中华民族孝老敬老的传统美德，不断增强广大老年人获得感、幸福感、安全感，营造孝老敬老良好社会氛围，西安雁塔恒通村镇银行努力践行社会责任，深入开展“涉老反诈，孝老敬老”系列活动。

  该行营业部厅堂开展了形式多样的宣传活动，营造浓厚“敬老月”活动氛围。网点厅堂电子屏铺设专属老年专题海报，电视设备循环播放反诈金融知识宣传视频，令老年客户一目了然各类暖心服务举措，倍感温馨。向到访的老年客户发放反诈知识手册，积极了解当下老年客户对反诈知识的掌握情况以及对金融适老化的最新需求，为进一步提升老年群体金融服务工作水平提供指导方向。此外，厅堂还举办微沙龙，现场教老年客户如何使用取款机和手机常用的功能，方便其了解、学习和使用，让更多老年客户愿意主动了解数字金融，体验数字金融带给生活的高效与便捷，帮助老年客户突破“数字鸿沟”，缓解焦虑。

  

  针对老年群体反诈防骗意识较为薄弱的现象，该行营业部员工通过多次走访对接周边四个社区，目前已沟通好进社区常态化开展金融知识宣传讲座。通过发放金融知识宣传折页、趣味互动问答等方式，对常见诈骗形式及识别应对技巧加以细致讲解，提醒老年群体远离金融陷阱，筑牢风险防线。实用的金融反诈知识受到现场老年听众的广泛认可，对活动给予了高度评价，并希望多多益办类似活动

  西安雁塔恒通村镇银行将秉持“持之以恒，通商惠农”的核心价值观，履行金融机构的义务与责任，深耕老年金融服务质效，将“尊老敬老”工作列为常态化服务工作的重要内容，筑牢织密“暖心服务网”，倾听老年群体的真实需要、充分理解难处、耐心答疑解惑、细致解决问题，不断提升服务老年客户群体的专业度，对老年客户提供更多的关心和爱心。



• 来源:西安雁塔恒通村镇银行 董锦梅