为保障广大客户账户资金安全,切实提升服务质效及风险管理水平,宁夏原州津汇村镇银行落实“金融为民”理念,多措并举优化账户全流程管理。
刚性执行制度规定。持续完善并坚决执行账户管理制度,强化身份识别与账户风险排查,业务办理过程中,遵循银行账户管理规定、夯实实名制要求及金融信息安全管理规定,严格执行客户查询、内部查询、司法查询三种账户查询的业务流程,不断提升金融环境安全。
落实优质金融服务。持续开展消费者权益保护培训,加强从业人员风险防范意识和服务能力,时刻以客户为中心,从校验开户资料、了解真实用途等方面着手,严格做好尽职调查,加固客户准入第一关口,提示客户妥善设置银行卡密码,提醒用户不出租、出借、出售个人银行卡、身份证和账户存取工具。
加强金融安全教育。在网点宣传栏、柜面服务窗口摆放金融安全知识宣传彩页,通过“网点小课堂”向广大客户介绍非法金融活动的巨大危害,普及账户安全和个人信息保护知识,提升公众的金融风险意识。同时,借助营销外拓加强金融知识宣传教育,全力守护群众“钱袋子”。
强化协同共防机制。配合公安机关开展打击治理电信网络诈骗工作,定时、高频次登陆风险监测系统,一旦发现潜在受骗账户,第一时间紧急止付,停止其非柜面业务,充分发挥账户风险防控对斩断违法犯罪资金链的重要作用,切实维护金融安全与稳定。
银行账户是实施电信网络诈骗的重要工具,加强银行账户的事前和事中管控至关重要,下一步,该行将统筹账户管控与优质金融服务,做好账户风险等级评定工作,采取匹配的管控措施,在保证服务质量的前提下,严守风险底线,筑牢防范非法金融活动的“铜墙铁壁”。