柜面服务离不开现金收付,现金收付离不开清点清分。数目的核对,面额的区分,真假的辨别,每一步的准确无误才能够保证现金收付工作的顺利进行。
近日,上海浦东恒通村镇银行迎来了一位拖着黑色行李箱的客户。他在柜台坐下之后,询问柜员说:“我这边有一大笔现金,想存到银行卡里,可以吗?”柜员微笑着的回答:“当然可以。”客户打开行李箱,取出一捆又一捆的现金。待客户将所有现金放进柜面之后,柜员将总数与客户进行核对“您这边一共壹佰捌拾万元整对吗。”客户确认之后,柜员开始对现金进行清点。为减少客户等待时间,加快清点速度,柜员全程站着。全部现金清点完毕之后,柜员为客户办理了存款业务。由于现金量较大,将客户送走之后,柜员立刻开始进行清分工作。经过三个半小时的忙碌,壹佰捌拾万元整的现金被处理的整整齐齐。
现金的清点和清分需要细心,更需要耐心。事无巨细地对待清点清分工作是对自己负责,对公司负责,更是对客户负责。今后,该行将继续以客户为中心,用热情接待客户,用服务温暖人心,持续为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。