近日，福鼎恒兴村镇银行太姥山支行成功阻截一起电信网络诈骗，帮助客户避免资金损失两万七千元。此举受到福鼎市刑侦大队书面表扬，感谢太姥山支行和相关工作人员保护了群众的财产安全，为市打击电信网络诈骗工作做出贡献。
11月1日上午，一名客户与朋友来到福鼎恒兴村镇银行太姥山支行，在柜员刘修堃的协助下查询其银行卡余额后在大厅徘徊。一小时后该客户的朋友神色焦急询问卡内有27000元余额却无法转出，他们现在着急要把资金转账，并询问银行限额情况。柜员察觉事情不简单，虽然查询出是微信限额原因但未立即告知客户，而是提高警惕，询问客户得转账用途，该男子支支吾吾回答他们是要将这笔27000元的资金转给一个所谓“代考包过”的网络办证人员。柜员凭借其职业敏感性，根据客户回答和客户此前在大厅徘徊通话的情形，初步意识到该可能遭遇到电信网络诈骗，立即提示客户：“网络上声称包办驾照需要你转账的都是骗子，您可能正遭遇电信网络诈骗，千万别转钱。
”客户听后仍然一脸迟疑，转身继续操作手机，柜员刘修堃立即报告主办会计，两人一起追出，进一步劝阻客户转账。两个工作人员耐心地询问客户事情的经过，客户急迫的说是在网上看到了代考包过的驾考广告，因为平时上班比较繁忙没有时间去驾校培训，现在看见可以代办驾驶证所以动心了，刚才迫切想要转账是因为已经查询了余额流水，转账后就可以盖章办证，得尽快转。工作人员再次告诉客户千万要冷静，千万不能转账。他们向客户分析了骗子利用其急切心态实施电信诈骗的手法，客户的情绪逐渐稳定下来，明白骗子的诈骗手段后，及时守住了自己的钱袋子，最终成功阻截了客户的资金避免受骗。缓过神来的客户对支行工作人员表示了衷心感谢：“如果不是你们全力阻拦我，我一定会遭受重大损失，太感谢你们了！”
这起劝阻事件中，太姥山支行员工对客户高度负责，用其敏锐的观察力和果敢的劝阻行动守护了客户的财产安全，赢得客户的好评。
