随着金融市场的快速发展和监管政策的不断更新,征信合规已成为银行业务发展的重要基石。为了提高公众对征信合规的认识,加强客户对征信权益的保护,同时推动银行业务的健康发展,我行近期积极开展了各项征信合规宣传活动。
一、统筹安排,周密部署,准备工作及时高效
征信合规是银行业务发展的重要基础,也是保障客户信息安全、维护市场秩序的必要条件。为了更好地宣传征信合规理念,提高公众对征信合规的认识,我行高度重视,始终坚持“及早动手、统筹安排、统一步骤、注重效果”的工作原则,及时从组织、筹备、宣传方式等方面进行了详细的安排部署,按季制定征信合规宣传方案,为征信知识宣传活动有序深入开展打下了良好的基础。
二、形式多样、内容丰富,征信宣传有效开展
(一)建立内部宣传渠道,夯实宣传基础
一是通过我行各营业网点LED 显示屏、液晶电视、音频播放器等相关设备,每日循环滚动播放以个人信用安全保密为主题的个人征信DV短片,向我行客户进行了活泼生动的画面宣传,吸引了众多客户的关注,极大的提高了宣传效果。二是在我行各营业网点布放统一的征信宣传资料,并设立征信业务咨询专岗,安排专人等多种形式,向前来办理业务的客户进行征信宣传,同时,提供免费的征信业务咨询服务,使客户能明确个人信用信息的基本常识。
(二)利用媒体开展征信宣传,聚焦社会公众视野
一是加强与县域各类媒体的沟通和联络,邀约其参与征信宣传活动,利用其宣传平台等,对征信相关知识进行宣传扩大了宣传覆盖面。二是邀约县域相关公众号平台转载征信宣传相关文稿,形成了持续宣传态势,进一步增强了社会各界对征信工作的了解,提醒公众强化信用意识,用好“经济身份证”。
三、深入基层、贴近群众,宣传不断纵深推进
一是派驻专人进村入社及时收集客户的反馈意见和建议,对宣传方案进行调整、优化,通过问卷调查面对面采访等方式,以此更好地满足不同受众群体的需求。二是定期组织内部评估会议,对宣传活动的实施过程和效果进行全面评估,深入分析存在的问题和不足之处,并提出改进措施以实现最佳的宣传效果。三是通过数据分析和市场调研着力提升宣传效果,深入基层、贴近群众,送征信知识进企业、到农户,在当地营造了“守信者荣、失信者耻、无信者优”的社会信用氛围。
当前我国征信市场正处于快速发展的关键时期,征信合规宣传活动对于提高公众对征信合规的认识及权益保护具有重要意义。下一步:一是我行持续加强内部培训和教育,针对员工定期组织征信合规培训、风险意识教育,提高员工的征信合规意识及风险防范能力,为稳定发展提供有力保障。二是加大宣传力度,扩大宣传覆盖面,通过多渠道和形式持续开展征信合规宣传活动,提高公众对征信合规的认知及理解,增强客户对征信权益的保护意识。三是不断完善和优化宣传活动及时调整宣传策略,根据不同受众群体的需求制定有针对性的宣传方案,提高宣传效果和质量。