上海浦东恒通村镇银行兑换小小零币 大大温情暖心人

• 近日，一位顾客提着沉甸甸的袋子走进上海浦东恒通村镇银行周浦支行的营业大厅。来到柜台坐下以后打开袋子，里面装满了1角、5角和一元的零币，焦虑的问道：“你们接受这种零钱吗？”柜员点头说可以的。

  

  经过与其沟通得知这位叔叔以卖小商品为生，长年累月积攒下很多零币，抱着试一试的心态来到周浦支行兑换。了解情况后，柜员立即开始仔细地清点零币，经过40多分钟的清点，最终为顾客清点出了面值1角、5角、1元的零币总计一千多元。面对柜员耐心热情的服务，顾客对周浦支行的服务赞不绝口。该行在营业大厅填单台处摆放零币兑换宣传册，向客户讲解零破币兑换流程，指导客户兑换零破币。零钱兑换服务，彰显大情怀，工作人员积极开展零币兑换服务的同时，及时向顾客进行反假知识宣传。

  小小零币，大大温情。该行开展的快速零币兑换便民服务窗口，解决了客户零钱多兑换难的问题。今后，该行将继续以客户为中心，为客户提供更好更优质的金融服务。

  
  



• 来源:上海浦东恒通村镇银行 张杰