贵州万山长征村镇银行用心用情 把金融工作做成暖心工程

• “我们年纪大了，不会用取款机，工作人员会热心帮助。”“工作人员会不定期搞金融宣传活动，增强我们金融意识。”“他们帮助我们查询养老金、缴纳合作医疗保险、存款，很贴心。”……在铜仁市万山区丹都街道旺家社区，提起万山长征村镇银行新市民金融服务中心，社区群众都是一片夸赞。

  “服务新市民，不是只做存贷款，而是帮助群众解决涉及金融领域的服务问题，这些工作又是社区干部不具备的专业问题。虽然目前有1300余人在万山长征村镇银行开户，远远不足我们服务的群众”。用党支部书记周自飞话说。

  万山长征村镇银行新市民金融服务中心自2022年成立以来，聚焦群众“急难愁盼”问题，把便民、为民、惠民的金融工作做到群众心坎上，获得易地搬迁新市民的一致好评。

  普惠金融便民是关键

  “努力为搬迁群众提供更加方便、快捷、灵活的金融服务，把金融工作做成了暖心工程，各项工作做到了老百姓的心坎上。”万山长征村镇银行新市民金融服务中心负责人熊屹介绍。旺家社区群众大部分从思南、石阡、印江、德江等县地搬迁来，在家的大部分年龄在60岁以上，必须更用心用情才能做好服务工作。

  2022年10月，万山长征村镇银行在旺家社区设网点开展金融服务工作。“到附近最近的邮政银行和农业银行要步行20分钟以上，还要穿越公路，有很大的安全隐患。万山长征村镇银行在我们社区设点，对我们老人很方便。”石阡县龙塘镇金湾组68岁赵洪珍是扶搬迁户，2018年初搬到旺家社区。

  

  “平均每天至少有2到3人来取款，同时帮助查询养老金、困难补贴等，子女转存款的老人比较多。”中心客户经理周兆笛说道。

  新市民的幸福指数 体现普惠金融服务

  以民为本，把好事办实，把实事办好。万山长征村镇银行新市民金融服务中心把提升新市民的“幸福指数”作为目标的网点来打造。

  “我现在自己取钱都还没把握，但是有难题可以找工作人员帮忙。”印江县天堂镇金城村下寨组55岁的陈继，2019年搬至旺家社区，现在能自己取钱、查余额，但是记性差很容易忘记。

  同样来自印江县的还有涂章玉，她今年60岁，第一次在网点存款时就得到万山长征村镇银行工作人员全程帮助。今年2月份在万山长征村镇银行交了医保同样依靠该行工作人员的帮助才解决。

  

  “我们母女三人都在万山长征村镇银行办了卡，存取方便。”60岁的杨秀香说，在万山长征村镇银行办卡，交医保特别方便。

  “其他银行离我家2公里远，而万山长征村镇银行网点离我家只有100多米远，在这里更方便、安全。”2019年搬到旺家社区的张青首选离家近的银行进行医保缴费。

  银行解决创业资金 创业推动共同就业

  在旺家社区有便民服务大厅，设置了窗口，有困难群众可以这里寻求帮助。“我小学毕业，没有文化，是银行给贷款才创的业。”搬迁户许坪贷款5万元在社区创业开花店，一个月营业额在1.5万至2万元，一个月纯收入5000余元，老婆得尿毒症已经8年，无法外出务工。

  

  旺家社区支部副书记文耀介绍，旺家社区开展劳务输出一批、微企解决一批，公益性安置一批、灵活就业一批等“五个一批”解决就业。



• 来源:贵州万山长征村镇银行