为更好地服务客户、拓展市场,由杭州联合银行主发起的云和联合村镇银行沙溪支行主动出击,派遣团队赴天津为云和户籍外出经营户开展办贷工作。
兵马未动,粮草先行。云和联合村镇银行沙溪支行通过前期与云和天津商会对接,获取商会商户的基础信息,摸底商户的资金需求,提前收集办贷需求的一手信息,从而为商户们制定差异化的、更贴合的金融服务方案。后续团队一行人背包赶赴天津,根据前期收集到的需求信息,走访云和户籍经营户所经营的小宾馆、小超市,倾听金融服务诉求,宣传该行办贷政策。通过充分利用背夹式开卡机、白名单、电子合同等工具,真正实现足不出户,金融服务送到家。
起早贪黑不怕累,挂完点滴又上阵。外出经营户陈先生对该行工作人员敬业的工作态度表示肯定:“出门在外办啥事都不方便,在为资金愁得团团转的时候,家乡银行了解到我们的情况,千里奔赴实在暖心!”据悉,此次外出共办贷31户,授信总金额1200万元,为外出经营户提供了精准且贴心的服务,也填构筑起该行与客户之间的“连心桥”。
此次外出办贷工作一方面通过面对面为办理业务,及时为客户纾困解难,建立起彼此信赖的客情关系,加强客户的理解,另一方面也有助于工作人员走出去,切实掌握云和户籍外出经营户生产经营状况,充分了解其资金需求,真正做到深入客户,提升业务水平,推动办贷工作走深、走实。
后续,云和联合村镇银行将进一步完善外拓服务机制,深化服务内涵,为云和户籍外出经营户提供更贴心的金融产品及更专业的金融服务,切实履行金融企业的社会责任,成为外出经营户创业就业的坚强后盾。