浙江海宁德商村镇银行暖心服务 为客户补上“反诈”一课

• 近日，海宁德商许村支行如往常一般开门营业，刚一开门，一位阿姨就急匆匆地坐到了窗口，神色焦急地问到：“小姑娘，我卡里的钱是不是不在了，会不会也被转走了呀？”

  

  这突如其来的疑问让当班柜员一时间摸不着头脑，赶忙安抚阿姨情绪，经沟通才了解到，阿姨姓俞，居住于许村镇双联村，昨天她接到了“孙子”的电话，“孙子”让她转一些钱给他，然后她就按照她“孙子”说的将自己中国银行卡里的钱转给了他，并且还将银行卡的密码告诉了他，等到晚上她孙子回家，一问之下才发现钱被骗走了。因为她的银行卡密码都一致，所以很担心德商卡里的钱是不是也被转走了。“俞阿姨，那我马上给您办理改密业务,再帮您查一下卡内的余额。”柜员立马说道。“真是麻烦你们了！”办理完业务后，支行人员将防范电信诈骗的宣传折页，以及常见的电信网络诈骗手法一一说给俞阿姨听。

  海宁德商许村支行始终履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，从而提高客户满意度，为群众补好“反诈课”，守好群众“钱袋子”。



• 来源:海宁德商许村支行 朱丹阳