回望即将过去的2023,在市场经济极为复杂的环境下,相信对我们每一位客户经理来说都是非常艰苦的一年,我们曾面临焦虑,也时常茫然,但我们没有胆怯和退缩过。我们迎难而上,并肩作战,风雨兼程,用专业战胜困境,与由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行共成长,为长兴村行在地区小微贷款的高质量发展贡献着自己的力量。
过去的一年长兴村行取得不错的成绩,但凡过往,皆为序章。现在,2024年“开门红”战役已经打响,战旗所指、兵峰所向,利剑出鞘、不胜不归。新的一年,站在新的起跑线上,作为一线的客户经理,我们不仅要迎上去“克难”,更需埋下头“干事”,明悟“我要干”的自觉,将“使命担当”扛在肩上。我们要紧紧围绕小微贷款目标任务,积极采取措施,全面推动小微贷款提质上量,并在本次开门红活动中自我加压,重点做好以下几方面工作:
一是细化工作措施,推动目标落实。我们要按照总行工作要求,紧跟负责人工作步伐,结合自身实际,进一步细化指标任务和工作措施,明确自身业务推进时间表,确保实现早投放早收益。
二是优化业务流程,提升客户体验。坚持以客户为中心,以客户的需求为出发点,持续优化办理流程,提高服务效率,不断提升客户满意度。加强自身业务学习,珍惜每次培训机会,融会贯通运用我行小微贷款产品,不断提升综合素质,精准为客户推介信贷产品,以专业的服务赢得客户的信任。
三是深化内外部合作,拓宽贷款渠道。主动加强与政府、社区、小微企业主等合作,打通多元化融资渠道,防止中介贷款发生,减少与目标客户沟通成本,降低准入门槛,解决部分客户因抵押物、担保人不足造成的贷款难等问题,通过便利高效的办理流程,擦亮长兴联合村镇银行信贷品牌,助推当地实体经济发展。
四是加强风险管理,严守合规底线。在发展业务的同时把“合规经营”贯穿始终。严格执行各项风险管理制度,强化风险防范和化解能力,确保小微贷款业务稳健发展,从根本上杜绝贷款中介见缝插针。
如今,我行客户经理多为80后,90后,00后,这里我引用《人民日报》写给广大青年的鼓励金句与大家共勉:青春气贯长虹,勇锐盖过怯弱,进取压倒苟安,奋斗两个字写在每一代中国青年的基因里;于高山之巅,方见大河奔涌,于群峰之上,更觉长风浩荡!
致敬2024年的开门红,祝长兴联合村镇银行,龙腾九霄,开门即红!