山西襄汾万都村镇银行金融服务添年味儿 暖心服务赢民心

• 人间烟火气，年味正浓时。万家团聚之际，总能看见万都人忙碌的身影：走村入户送春联、进园访企问需求、返乡服务接地气、座谈交流心连心、银社共建谋发展、支农支小到身边……年终岁尾，襄汾万都村镇银行坚持服务“不打烊”，用有情怀、有暖意、有力度的金融服务，向广大客户传递“百姓银行”的热情似火。

  新春送福 福至万家暖人心

  “这么冷的天，还把春联送到社区来！”面对大雪天送春联的万都人，敬贤社区的工作人员激动地握住敬贤社区“金融助理”亢亚彬的手，“万都人真是个顶个儿，好样儿的！”近日，敬贤社区金融服务团队前往敬贤社区，为辖内居民、商圈客户送去春联并致以节日的祝福，增进了万都金融服务队与社区工作人员、周边商户、农户的粘连度，拉近了彼此之间的距离，同时向大家介绍了我行的定期存贷款、收款码等产品，赢得了客户的赞誉。

  

  金融相伴  营销走访不停歇

  春节将至，返乡的“家乡人”都希望能够尽早拿到辛苦挣来的工钱回家过个好年！

  “您好，襄汾万都村镇银行欢迎您回家过年，万都是您在家乡的金融保障……”襄汾万都村镇银行工作人员常态化深入走进辖内区域，以外出务工返乡人员为客群目标，为他们提供金融咨询和资金支持等金融服务。

  工作人员围绕网格化营销，以“走访+座谈”的模式，以“全民授信”为抓手，积极对接社区、村委，为返乡后想在当地创业的乡亲讲解创业金融政策，用通俗易懂的语言宣讲推介存、贷款产品，现场解答乡亲业务咨询，开展交流互动，帮助他们创业兴业，以点及面，让乡亲真实感受到自己的家乡、自己的银行带来的温暖和幸福，把金融服务更广泛地嵌入到乡村振兴进程中。

  上门服务  彰显社会责任

  “感谢你们，天气这么冷还上门给我们办业务。”客户武女士激动地说。

  武女士在县城经营一家快递店，同时经营一家便利店，经济效益还不错。临近年关，客流量较大，微信或支付宝的收款渠道零散，着实让武女士头疼。通过营业部工作人员外拓走访了解到我行聚合支付码支持微信、支付宝、云闪付、花呗等付款，一码多用，交易明细清晰明了，实时到账，还有优惠政策，迫切想要办理。但由于天气恶劣，且店里顾客较多，无法前往营业网点办理业务，我行员工随即提出通过移动展业平台上门为客户办理银行卡，同时办理聚合支付码，高效解决了客户难题，赢得客户连连称赞。

  

  将便捷服务送上门，做百姓身边好帮手。襄汾万都村镇银行在金融便民中积极传递着万都质效，不断完善便民惠民政策，持续树立有温度、高效率、更贴心的百姓银行形象。

  情暖百姓  过暖心幸福年

  襄汾万都村镇银行坚持“以客户为中心”的服务理念，组织各营业网点开展“春节换新钱”便民服务活动，满足客户岁末年初换新钱的金融服务需求。

  各营业网点全力保障春节前后新币供应，做好100元、50元、20元、10元、5元等不同面值原封新券的储备。同时在各网点柜面开通绿色通道，最大限度地减少客户等待时间，进一步提高流通人民币的整洁度，为广大客户提供新钞支取和兑换服务，让客户在节日中感受万都温度。同时，各营业厅堂发放金融知识手册，为客户普及金融知识，宣讲反假货币常识，创建良好的现金流通环境，维护人民币流通秩序，温馨提醒大家特别要注意防范电信网络诈骗、非法集资，让大家过上一个喜悦祥和的新春佳节。

  
  

  说一声问候

  道一句祝福

  年味是始终如一的坚守

  是永不打烊的温馨服务

  襄汾万都村镇银行

  全面深入金融服务需求一线

  将金融产品和服务延伸到千家万户

  以金融力量助力群众过上安心年幸福年

  将新春的美好祝愿和关怀送至百姓心田

  
  



• 来源:山西襄汾万都村镇银行 张彦红