四川仪陇惠民村镇银行残币兑换暖人心 专业服务获点赞

• “您好，能帮我看一下这些烂钱可以兑换吗？”近日，客户刘先生面露难色地来到我行世纪城支行网点询问是否可以兑换残损币，在得到我行工作人员肯定的答复后便小心翼翼地从怀里掏出一袋残损币，我行工作人员随即将刘先生引导至残损币兑换柜台，并进一步了解情况。

  

  经了解，刘先生所持有的的残损币是家里老人平时省吃俭用攒下来的钱，由于存放时间太久，纸币大多存在不同程度的霉变和破损，纸张褶皱度较为严重。刘先生害怕这些钱用不出去，希望我行可以帮忙兑换，为不影响其他客户办理业务，我行工作人员本着“特事特办”的原则紧急为其开设绿色服务窗口，并指派专人为刘先生进行清点兑换。经过半个多小时的清点和整理，我行工作人员为刘先生全额兑换了1600元现金。看到自己的“烂钱”变成了一张张崭新的人民币，刘先生非常高兴，向我行工作人员频频致谢，并对我行热情的服务态度给予肯定。

  

  客户利益无小事，一枝一叶总关情。对于银行来说残损币兑换只是一件本职工作，对于广大客户来说，确关系着自己的切身利益。所以下一步，我行将继续提高金融服务质量，提升客户服务水平，以实际行动诠释“金融为民、金融利民、金融便民”的初心和使命。

  



• 来源:四川仪陇惠民村镇银行 贺捷