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浙江海宁德商村镇银行我们耐心点钱 让客户真心点赞

2024-03-14 

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  • “谢谢你们,真的是麻烦你们了,为你们的服务点赞!”当柜员将钱存入银行卡后,客户朱先生欣喜地说道。

    办理一笔存款业务,为何能赢得客户的认可?原来事情是这样的。近日,客户朱先生提着一个大塑料袋走进海宁德商盐官支行营业大厅,到柜台前打开了塑料袋,里面是满满的10元和5元等不同币值的零钱,在这个电子支付畅行的时代里,攒这么多零钱来存的客户已经不多。原来,朱先生是社区菜场的小商贩,在农村平时还有很多年长的客户会使用纸币买菜,日积月累,朱先生就攒了这许多的零钱,放在身边不安全,就趁今天有空想来存到银行,想着数量较多,还显得有些不好意思,怕银行拒绝。

    柜员当即表示欢迎,让朱先生坐下等候清点,于是迅速开始按照票面金额进行了整理,让清点更加方便。经过一个多小时,最终清点完了这三万多纸币,在清点的过程中有遇到票面出现有撕裂用胶带进行拼接的,还有皱巴巴的尺寸已经变形的,无法通过设备辨别真伪,只能通过人工识别的方式进行清分辨别。最后,将钱存入朱先生的银行卡,于是出现了开头的一幕。

    虽然清点小钞会耗费较多的时间和精力,但这每一分付出都应该对得起客户对我行的信任,客户选择了我们银行,我们都将竭尽所能提供帮助,增强客户的体验感。


  • 来源:海宁德商村镇银行 陈义田