浙江定海德商村镇银行开展“金融消保在身边 保障权益防风险”3.15消费者权益日主题宣传活动

• 为进一步提高公众对消费者权益保护法律法规的认知水平，增强消费者自我保护意识和维权能力，改善消费环境，定海德商村镇银行组织开展了“金融消保在身边 保障权益防风险”3.15消费者权益日主题宣传活动。

  

  活动期间，定海德商村镇银行坚守以营业网为点阵地，辖内6家营业网点充分利用LED显示屏、大厅电子屏轮流播放宣传活动口号以及典型案例，并在网点内醒目位置张贴“3·15”宣传海报，摆放“金融消费者权益日宣传手册”等金融知识宣传资料，便于客户取阅。此外，该行开展了“3.15行长接待日”，行长以“金融服务监督员”的身份与上门办理业务的客户面对面交流，耐心回应客户诉求，并积极向客户宣传消费者权益保护知识，树立客户警觉意识。

  

  3月15日当天，定海德商村镇银行结合辖区实际，走出厅堂、走进农村、社区、商场、企业，我行工作人员通过发放宣传折页、案例讲解、现场答疑等方式，向广大消费者普及金融消费者权益保护知识，并着重讲解了关于老年消费欺诈、电信诈骗、非法集资、个人信息保护等问题，引导消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益。

  同时，本行组织全行员工开展消保典型案例培训，提高全行的消费者保护意识。定海德商村镇银行将以本次3.15消费者权益日主题宣传活动为契机，进一步营造安全稳定的金融环境，积极宣传惠及民生的良好做法，为展现金融消费者权益保护新担当、新气象献上一份力量。



• 来源:定海德商办公室 刘佳璐