在“315”国际消费者权益保护日到来之际,为扎实开展金融消费者权益保护宣传活动,宁夏同心津汇村镇银行坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,3月15日在新时代广场开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的宣传活动。
活动期间,该行充分使用营业网点LED屏,来回滚动播放宣传标语,并在营业大厅放置“3.15金融消费者权益日”宣传折页,充分营造出“金融消费者权益保护日”的宣传氛围。在外宣传的工作人员向来往的群众发放宣传折页,用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识,讲解电信诈骗惯用手段,征信、反假币、反洗钱、防范和打击非法集资知识,引导金融消费者理性投资。同时,普及金融消费者权益保护法有关条款,向客户告知银行投诉受理方法、处理流程,切实增强金融消费者自我保护意识,畅通金融消费者维护自身合法权益的渠道。
此次活动,切实提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力,增强了金融消费者的信心,是该行“以客户为中心”服务理念的一次具体表现和生动实践。
下一步,同心津汇将以此次活动为契机,进一步加强对金融消费者法定权益的宣传,关心关注金融消费者实际需求,努力为金融消费者提供更为优质高效的金融服务。