近日，一面写有“拾金不昧好榜样，暖心服务显担当”的锦旗送到了东台稠州村镇银行营业部，“真是太谢谢你们了，东台稠州村镇银行的员工不仅工作认真、服务热情，还有着拾金不昧的品质，这让我们老百姓放心把钱存在你们银行。”客户拿着锦旗向村行工作人员表示了感谢，对村行认真负责的工作态度给予了高度的肯定和赞扬。
2024年3月19日下午，营业部大堂经理在日常检查过程中发现营业大厅掉落了一沓现金，判断应该是客户办理业务时遗落在村行网点的，于是在第一时间交给营业经理并共同清点金额共计1万元。随后，营业经理立即对当天办理业务的客户逐笔查看了监控录像并核实情况，发现是姜女士在柜台办理取款业务转身离开时不慎将现金掉落在营业大厅，直至村行工作人员发现。为了避免客户着急，村行工作人员结合监控时间锁定目标客户后，通过系统预留的身份信息积极寻找联系，并与客户核实了基本情况后，告知客户前来领取遗漏的现金，让她不用担心。客户当天来到网点取走了遗漏在村行的现金，拿着失而复得的现金客户非常感动，并于次日送来锦旗以表谢意。
锦旗代表着客户对东台稠州村镇银行优质服务的认可，也展现了村行员工良好的职业道德风貌，未来，村行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，用更加暖心、细心的服务为客户带来更优质的金融服务。
