浙江松阳恒通村镇银行开展“零钱包”贴心兑换特色服务

• 为优化人民币支付环境，松阳恒通村镇银行积极响应人民银行号召，开展拒收人民币现金专项整治工作，并定制“零钱包”，将“零钱包”兑换作为该行常态化服务在各大网点推广宣传，方便周边商户进行零钱兑换工作。

  

  2024年3月18日中午，该行营业部收到客户电话，希望能兑换点零钱，该行柜员知晓后立即按照客户要求将零钱提前备好，并对告知客户下午来兑换时可直接与大堂经理联系，下午3时左右，客户到达营业场所，大堂经理知晓后立刻带领客户来到窗口，直接办理兑换业务，减免了客户排队等待的时间；2024年3月22日，客户来电表示希望兑换300元左右的常备零钱，因自己店铺邻近菜市场，老人比较多，因此会常备些零钱以便日常使用或方便客户兑换，收到电话后，该行工作人员立刻备好专用“零钱包”，并与客户约好时间，由工作人员带着提前兑换好的零钱包上门为客户进行兑换。

  

  该行推行的“零钱包”活动得到了客户的连连称赞，该行也将持续做好该项特色服务，为百姓谋便利，做到宣传引导加普法工作并行，为净化人民币流通打造良好的环境。

  
  



• 来源:松阳恒通村镇银行 邓秋萍