近日，一位年轻人急匆匆来到上海浦东浦东恒通村镇银行川沙支行，他径直走向柜面，满脸忧愁，希望得到银行帮助。
在详细了解客户情况后得知，周末早上银行前道路上发生一起交通事故，该年轻人的母亲作为此次事故的伤者，肋骨严重骨折，被送往医院治疗，肇事者逃逸，一直未能找到。年轻人表示：“早上走访查看周边商户的监控，不是距离太远就是被障碍物遮挡，撞倒母亲的经过无法看到。”在了解到缘由后，该行柜员向客户询问当时发生的具体位置及时间，在保持其他窗口正常服务的情况下，进入银行监控室查看监控。通过多画面，逐一排查，最终锁定事故发生的经过，还原了事故发生的真相。后在交警提供相关立案调查文书后，工作人员将截取的监控视频交由警方，并向警方提供了肇事者进入银行对面小区的重要线索，协助警方尽快破案。
年轻人离开前，对浦东恒通村镇银行川沙支行提供的帮助与支持，表达感谢。今后，上海浦东恒通村镇银行将继续积极承担社会义务，为客户提供合理服务，配合警方，维护周边治安贡献力量。
