广西桂林国民村镇银行客户需求无小事 上门服务暖人心

• 心系大众，用心服务。想客户之所想，急客户之所急，桂林国民村镇银行朝阳支行近日为行动不便的老年客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！

  近日，客户陆先生匆匆走进朝阳支行网点，表明需要支取其父亲陆老先生在我行存的定期存款7万元。由于其父亲已经去世，其母亲魏阿姨是公证继承人，正常流程应该是魏阿姨本人来到网点挂失密码并支取，但是魏阿姨常年卧病在床不方便亲自来到银行网点办理业务，本次取款也是为了支付魏阿姨的治疗费用。柜员在了解客户具体情况后立马告知了会计主管，协商过后会计主管和大堂经理利用午休的空闲时间上门慰问魏阿姨并核实情况，与魏阿姨确认了授权，后由陆先生代理魏阿姨前往网点成功支取了该笔存款，为陆先生一家解决了燃眉之急。

  

  老吾老以及人之老。桂林国民村镇银行将一如既往地为老年人等特殊客户群体提供方便快捷的服务，践行“以客户为中心”的服务理念，发扬“勤劳、团队、奉献、自律”的蜜蜂精神，进一步提升桂林国民村镇银行在当地老百姓心中的形象，打造有温度的暖心银行。  



• 来源:桂林国民村镇银行 喻洁