近日,定远民丰村镇银行一网点一早刚开门营业便进来一位老奶奶要求跨行转账,交易对手为苏州某公司,转账用途为购物。
该客户已经76岁了,网点工作人员本着对客户负责的原则详细询问了客户转账具体是购买什么东西,客户表示这是她的个人隐私不方便透露。工作人员立马提高警惕,搜索了转账对手的公司信息,且以核对号码为由查看了客户与对方的对话记录,发现对方多次催促客户转账且曾发送过第三方链接给客户。
工作人员即告知客户对方可能是骗子,不要转账,老人家执意坚称自己是购买保健产品的,且多次劝说无果。无奈之下,网点只能报警。警察到场后,与老人儿女取得了联系,在银警双方的共同努力下,老人不再坚持转账,并答应以后遇到类似的事情先告知儿女或者直接咨询居委会等机构。
定远民丰银行成功阻止了这起诈骗事件的发生,有效保障了客户的资金安全,也践行了民丰的社会责任。