浙江海宁德商村镇银行丁桥支行金融消费知识宣传 全民防范各种“套路”

• 普及金融知识，维护金融消费者权益，使基层群众免受权益侵害，是我们金融机构长期的使命和坚持不懈开展的工作。海宁德商丁桥支行作为新开业支行，不仅要将优质的服务带给广大客户，更要让大家了解该行对于金融安全保障的理念，让该行成为市民朋友们信赖的地方银行，为此，丁桥支行于近期开展金融消费知识宣传活动，初期走访地点为龙新苑一区及支行附近的海港超市。

  龙新苑一区是集体搬迁小区，入住率高，且多为年纪较大的老年人，经常会在社区活动中心和社区公园里集聚，是很好的宣传地点，我们带着宣传手册围绕附近进行走访，向大家介绍作为金融消费者拥有哪些权利，如何提防各种消费陷阱，并特别讲解了自助设备的使用方法和注意事项，方便老年客户理解和使用，避免遇到诈骗后盲目轻信。

  

  海港超市作为丁桥农贸市场附近较大的超市，有许多日常往来购物的客户，很适合进行金融消费知识的相关宣传，在走访中就有一位客户向我们倾诉，曾经遇到在取出存款时被告知无法取出的情况，理由是存款时间未满，当时也是听员工介绍说利息高就购买了此款产品，并不清楚与自己所预想购买的期限不一致，只好自作倒霉。在倾听后我们也是耐心地告知这位客户其拥有知情权，作为金融机构应当准确真实地向他披露信息，不得做虚假引导，并向客户介绍了该行存款产品，以此让客户了解该行，客户在听后也是连连夸赞，认为银行的服务就该这样让人信服。

  本次走访让许多客户了解到了自己拥有的金融消费者权利，帮助大家学习和防范各种“套路”，让更多的当地居民朋友认识了该行，同时也让该行作为金融机构得到了不少启发，为之后更好地服务打下良好基础。今后支行将继续开展相关宣传活动，为金融消费环境贡献自己的一份力量。



• 来源:海宁德商丁桥支行 王雨然