近日，富阳恒通村镇银行一客户经理成功受理了一笔由存量客户转介绍的新业务。新客户的推荐引入，充分体现了客户对富阳恒通村镇银行的高度信任和认可，更是客户间口碑相传的最好证明。
通过实地走访和了解，这位新客户从事电商贸易，自前年起开始创业，日常流水频繁，单笔交易金额较大，鉴于客户仅持有一笔抵押贷款且信用记录良好，客户经理适时向其推荐了“置换贷”产品。这一产品如同一场及时雨，有效减轻了客户的本金流转压力，实现了无需还款即能转贷的便捷服务，可直接放款置换他行的贷款。客户对此赞不绝口，称赞“置换贷”是其创业路上的得力助手。
在当下金融环境严峻、竞争激烈的浪潮中，如何在众多竞争者中脱颖而出，成为了该行领导班子深思的问题。在在日常工作中深入基层、深入客户开展调研，不断挖掘客户需求，推出了一套“组合拳”。利用“置换贷”吸引客户，通过“周转贷”提升优质客户的体验；同时简化贷款流程，剔除非必要签字件，加快审批速度，极大提升了客户服务体验。
富阳恒通村镇银行的创新服务不仅体现了金融机构对市场需求的快速响应，更深入地诠释了“以客户为中心”的服务理念。该行始终坚信，只有不断创新，紧跟市场脉搏，才能真正满足客户的多元化需求，能帮助更多的创业者和小微企业解决资金难题，助力他们在经济新常态下稳健成长！
