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浙江定海德商村镇银行把客户当朋友 将服务进“心”到底

2024-04-28 

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  • “太感谢你们了,这笔钱就存到你们那边吧。”李先生一边说着,一边从柜子里取出了三万块钱。

    “胡经理,您好,不知道您现在有没有空,能不能来接我一趟。”我行正在编辑调查报告的客户经理突然收到了这么一条短信,发来微信的是一位之前与我行有联系的存款客户李先生,我行客户经理马上联系跟进情况,原来客户的母亲卧病在床,今天早上药吃完后发现没药了,但是外面大雨磅礴,离他们最近的大药房在三公里外,因为住在靠山边,打车打了很久也没打到,没办法,只能联系微信朋友,看看谁能不能帮一下忙。

    在了解情况后,我行马上派人出发前往,在20分钟后接上了李先生并前往药店买好了药,在回到家中后,他让我们等一下,然后就发生了开头的一幕,这笔钱原来是昨日才刚刚收到的工作尾款,他本来想存到利息更高的银行去,现在却因为这件事决定存到我行。

    只有真心实意的服务好每一位客户,才可能接收到客户给我们带来的惊喜。定海德商将始终践行以人民为中心的发展思想,把暖心金融服务送到群众身边,助力人民美好生活。



  • 来源:定海德商 胡嘉豪