浙江海宁德商村镇银行金融“适老”服务 我们从“零”做起

• 为优化重点场所现金支付环境，解决经营主体找零不便和老年人特殊群体使用零钱消费需求等问题，根据浙银货币〔2024〕11号文件精神，海宁德商村镇银行积极推进现金服务点建设，经过前期筹划，于近日与位于海宁市硖石街道的富峻便利店共同建成了第一个现金服务点，为周边商户、消费者提供现金零钞兑换服务。

  该现金服务点位于硖石街道高丰路79号，服务时间与便利店营业时间一致。我行员工在服务点摆放现金服务点亚克力摆台，张贴支持现金支付标识，并为服务点提供“零钱包”及50元、20元、10元、5元、1元、5角、1角的零钱，以供周边商户、消费者按需进行兑换。

  

  同时在现金服务点开展整治拒收人民币现金相关宣传，告知人民币是我国的法定贷币，任何单位和个人不得拒收，拒收人民币的行为是违法的，提醒遇到拒收人民币行为的可拨打投诉举报电话。一位前来买东西的老奶奶表示：自己年纪大了，不会使用手机支付，就怕遇到别人不收现金或者找不开钱，现在就方便多了，买东西的时候就能换零钱，别人不收我现金可以举报他，电话还是会打的。

  

  接下来，海宁德商村镇银行将不定期前往现金服务点了解相关情况，协助开展整治拒收人民币宣传工作，提供全方面的现金服务，满足经营主体、消费者零钞兑换需求，提升银行机构现金服务水平，营造良好的现金环境。



• 来源:海宁德商财务会计部 沈依静