近日,海宁德商村镇银行的客户X阿姨突然急匆匆地跑进支行网点,非要让柜员把她还没到期的定期存款全部取出来,这一反常态的表现,让大堂经理迅速提高了警惕,怀疑阿姨是否正在遭遇诈骗,于是先安抚了阿姨情绪,经过委婉的了解和询问,才得知阿姨近期从某老同学那儿听说只有把钱存在大银行,存款才有保障。于是阿姨在“怂恿”之下决定马上把存款全部转移到某大银行。
大堂经理在了解情况后,立马借助人民银行官方宣传折页,配合通俗易懂的讲解,现场为阿姨答疑解惑,告知客户大小银行均属于存款保险涵盖的金融机构,所有参加存款保险的金融机构都经中国人民银行授权使用存款保险标识且存款保险实行限额偿付,最高偿付限额为人民币50万元,而且并不表示超出最高偿付限额的部分就没有安全保障,超出的部分依法从投保机构清算财产中受偿,所以在我行的存款也是可以得到存款保险的保障的。阿姨听完才明白自己的存款权益一直是有法律充分保障的,长舒了一口气,也就不打算把钱取出来了。
现在其实还是有很多老年客户对于存款保险并不了解,也对自己所有的权益保障并不知晓,我们通过宣传活动增强群众对存款保险制度的认知,提高了风险防范意识,依然很有必要。因此,海宁德商村镇银行近期全辖各网点在营业网点内部设置存款保险制度宣传展示区,摆放相关宣传折页,张贴存款保险标识和海报,向客户群众解读存款保险条例内容,将宣传存款保险知识融入到日常工作中;二是深入群众,支行员工通过走访宣传,面对面向社区群众发放宣传单,针对年长客户进行详细介绍,讲解存款保险的保障范围、偿付限额等方式,将存款保险宣传带进社区。
接下来,海宁德商村镇银行也将坚持将存款保险宣传作为一项长效机制,致力于通过贴心、细心、耐心的服务,将存款保险的知识普及到更基层、更接地气的普通人民群众。