湖南平江汇丰村镇银行开展金融知识宣传月活动

• 为积极响应国家金融监督管理总局的号召，切实提升消费者金融素养和风险防范意识，维护消费者合法权益。5月，湖南平江汇丰村镇银行特别企划了以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的宣传教育活动，通过走进社区、走进乡镇、走进商户、走进校园的“四进”宣传方案，开展了一系列精心筹划、形式丰富的教育宣传活动。

  精心组织，广泛动员抓落实

  为了更好地开展此次宣传活动，湖南平江汇丰村镇银行组织全行员工召开“金融消保宣传月”工作动员会，对全行员工展开培训，组织员工认真学习了《通知》要求和各类金融知识宣传材料以及有关注意事项、宣传要点、基本话术等，切实领会精神，增强了员工自身消保意识教育的重要性。

  深入走访，集中宣讲“零距离”

  湖南平江汇丰村镇银行根据自身特点和客户特性，组织金融知识宣传小队走进社区、乡镇、商户、校园等区域，通过开展集中宣讲、摆摊宣传、上门讲解等方式，履行保护消费者权益的社会责任。

  5月21-22日，宣传小队根据规划路线，前往网点周边市场，面向商贩、商户及居民组织开展“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的面对面宣传教育活动，以提高社会公众对金融知识的认识和重视，促进金融市场的健康发展。

  （1）于平江县一中、三阳中学附近，宣传小队面向青少年学生开展金融知识宣讲活动，帮助广大青少年从小树立正确的金钱观和价值观，并将金融知识与趣味问答相结合，提升金融知识普及活动的趣味性，促进青少年主动学习消费者权益保护知识；

  （2）于工业园和农村，业务团队面向小微企业主及个体工商户开展宣传活动，与客户“面对面”沟通，在宣教同时深入倾听客户心声，收集客户意见及建议，力求切实解决消费者诉求。

  （3）于社区，宣传小队面向童家岭社区商户、居民开展金融知识宣传活动，尤其加大对老年人、新市民等重点群体的宣教力度，通过发放金融知识折页的宣传方式，提升社区居民识别金融风险和诈骗行为能力。

  

  图为校区、商圈宣讲现场

  厅堂宣传，金融“消保”在身边

  活动期间，湖南平江汇丰村镇银行在网点配备必要且充足的金融知识宣传材料，在营业大厅张贴宣传海报；于柜台或签单处摆放宣传单页，为消费者的阅读活动提供便利条件；通过LED屏滚动播放“五进入”、“新条例”宣传标语，利用营业大厅内宣传屏全天循环播放知识宣传片，塑造浓厚宣传氛围。同时，安排大厅值班人员和柜员利用客户来行办理业务的空闲时间普及金融知识，积极提示或协助办理业务的客户参与到宣传活动，增强金融消费者自我保护意识和能力。此外，该行在网点营业大厅显著位置公布投诉电话，摆放意见箱，进一步畅通客户诉求与反馈渠道，不断提升网点服务水平，切实保障消费者的合法权益。

  

  图为营业厅活动现场

  线上推广，增强金融消保宣教“新活力”

  鉴于微信具有传播速度快、宣传面广、客户可随时随地阅览、无费用等优点，汇丰村镇银行微信公众号推出一系列宣传文章如《反洗钱小课堂——远离洗钱犯罪守护经济安全》、《反洗钱之以案为鉴》、《存款保险宣传作品展播——小小银行家之存款保险》等。通过微信群及朋友圈广泛推送，积极向社会公众大力宣传基础金融知识和金融风险防范技能。

  通过此次金融消保专项宣传活动，湖南平江汇丰村镇银行成功地将金融消保知识播撒到平江的乡间田野，公众的金融素养和风险防范意识得以有效提升。同时，也进一步增强了银行与客户的良性互动和学习交流，提升了湖南平江汇丰村镇银行作为负责任企业的大众认知和品牌形象。未来，该行将持续推进金融消保的各项宣传工作，通过金融知识教育宣传活动，积极引导金融消费者增强诚信理念，传播金融正能量，为营造和谐健康的金融消费环境贡献汇丰力量。



• 来源:湖南平江汇丰村镇银行