湖南平江汇丰村镇银行优化支付环境 让现金服务“零距离”

• 为切实践行“金融为民”理念，全面优化人民币现金流通环境。湖南平江汇丰村镇银行多措并举推进现金支付便利化工作，持续做好现金供应并提升金融服务水平，有效提升公众使用现金获得感，以实际行动维护人民币法定地位及消费者合法权益。

  

  图/湖南平江汇丰村镇银行优化支付服务活动现场

  深入走访，现金服务“零距离”

  为解决商户因忙于经营无法到网点兑换零钱的问题，湖南平江汇丰村镇银行的工作人员深入社区、走访街边商户，主动上门开展“零钱包“的兑换宣传。通过发放宣传折页向商户宣讲人民币的重要性和不得拒收现金的相关规定，引导商户张贴“支持现金支付”标识，同时提供上门兑换“零钱包”的服务，让便利服务“汇”入百姓生活。

  

  进社区活动现场和营业厅宣传

  线上线下同宣传，现金服务“在身边”

  湖南平江汇丰村镇银行以推动普惠金融为己任，对现金服务开展了常态化宣传，积极推广“零钱包“兑换服务。

  1） 营业大厅张贴人民币知识海报，建立了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约制度，开通了人民币兑换窗口；

  2） 通过LED屏、公众号等渠道进行现金知识的宣传和普及，营造良性宣传氛围；

  3） 对于来行办理业务的客户，特别是老年人群体普及相关知识，主动介绍“零钱包”服务。

  金融为民，现金先行。小小“零钱包”不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与民众的距离。在今后的工作中，湖南平江汇丰村镇银行将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，为群众办实事、谋福祉，积极强化流通中现金服务管理，推动现金服务标准化、规范化建设，惠泽广大消费群体的同时，全力打造人民满意的金融机构。



• 来源:湖南平江汇丰村镇银行