浙江平湖工银村镇银行小小“零钱包”让现金服务更贴心

• 为维护人民币法定地位，持续开展整治拒收人民币现金行为，落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署,浙江平湖工银村镇银行根据现金网格化管理要求对永丰社区商户加大力度开展“零钱包”兑换服务及“支持现金支付”宣传工作。

  

  对此该行客服经理逐户走访社区商户，根据需要进行上门零钱兑换，张贴“支持现金支付”的标识，同时引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，普及整治拒收人民币现金政策，进一步优化现金流通环境，满足商户的日常找零需求。

  

  为确保“零钱包”兑换服务的顺畅运行，该行除配合商户上门兑换外，在网点还实行“标准化+定制化”相结合的零钱包兑换模式，客户可以根据自身需求选择不同金额、券别的零钱包;并且为其设立绿色通道，缩短等候时间，提高效率的同时满足客户多样化的需求，做到客户“即来即兑，即兑即走"。

  下一步，该行将继续加大现金服务宣传力度，让更多的商户及市民意识到拒收人民币的行为属于违法行为，提高公众对“零钱包”的认识，进一步增强商户与银行间的联系，持之以恒为广大群众做好服务。



• 来源:浙江平湖工银村镇银行 石洁心